Kundenportal-Zugangsdaten vergeben

Mit einem Passwort für das Kundenportal kannst du deinen Kunden Zugriff auf das Online-Buchungsportal oder den Webshop geben. Du vergibst das Passwort direkt in den Kundendaten.

So kommst du hierher

1. Öffne das Menü und wähle Stammdaten > Kunden
2. Doppelklicke auf den Kunden, dem du ein Passwort vergeben möchtest

Voraussetzungen

Du brauchst das Recht, Kundendaten zu bearbeiten.

So gehst du vor

1. Suche den Kunden in der Liste und doppelklicke auf seinen Namen – sein Kundenfenster öffnet sich
2. Suche in den Kundendaten nach dem Bereich für das Kundenpasswort (die genaue Position findest du unter Stammdaten/Kunden - weitere Fenster und Dialoge)
3. Klicke auf die Schaltfläche zum Ändern des Passworts – ein Fenster öffnet sich
4. Trage ein Neues Passwort ein, das sicher genug ist
5. Klicke auf Speichern
6. Bestätige die Sicherheitsabfrage mit Ja – das System fragt dich noch einmal, ob du das Passwort wirklich speichern möchtest

Das Passwort ist jetzt gespeichert und sofort aktiv.

Aufbau des Passwort-Fensters

Das Fenster zeigt ein Passwortfeld mit der Beschriftung Neues Passwort. Darunter befindet sich die Schaltfläche Speichern, mit der du deine Eingabe bestätigst. Das alte Passwort wird nicht angezeigt – du siehst nur das Feld für das neue Passwort.

Was danach passiert

Der Kunde kann sich sofort mit seinem neuen Passwort beim Kundenportal anmelden. Das alte Passwort funktioniert nicht mehr. Du kannst das Passwort jederzeit ändern, indem du dieselben Schritte wiederholst.

Tipps und Hinweise

• Teile das Passwort dem Kunden auf einem sicheren Weg mit – nicht per E-Mail im Klartext
• Jeder Kunde braucht sein eigenes Passwort
• Wenn der Kunde sein Passwort vergessen hat, kannst du hier jederzeit ein neues setzen