Du stornierst eine abgeschlossene Buchung auf der Kasse, wenn diese versehentlich erfasst oder verarbeitet wurde. Beim Stornieren musst du einen Grund angeben – dieser wird im Beleg dokumentiert und ist für die Nachvollziehbarkeit erforderlich.
So kommst du hierher
- Öffne die Kasse über die Seitenleiste: Kasse/Warenkorb
- Rufe einen abgeschlossenen Beleg auf
- Wähle die Schaltfläche zum Stornieren (die genaue Position findest du unter Kasse/Warenkorb - weitere Fenster und Dialoge)
Voraussetzungen
Du benötigst das Recht zum Stornieren von Buchungen.
So gehst du vor
Grund für Storno: Trage hier ein, warum die Buchung storniert werden soll. Das Feld ist Pflicht – ohne Eingabe kannst du nicht speichern. Der Grund wird später im Beleg dokumentiert.
Buchung stornieren: Klicke diese Schaltfläche, um die Stornierung zu speichern.
Aufbau des Fensters
Das Stornierungsfenster zeigt ein einzelnes Eingabefeld:
- Grund für Storno: Mehrzeiliges Textfeld, in das du die Begründung für die Stornierung eintragen musst. Dieses Feld ist erforderlich.
Was danach passiert
Die Buchung wird storniert und aus dem System entfernt. Der Stornogrund wird dokumentiert. Du kehrst zur vorherigen Übersicht zurück.
Tipps und Hinweise
- Der Grund ist nicht optional – weboffice braucht diese Information, um nachvollziehbar zu machen, warum ein Beleg ungültig geworden ist.
- Vergewissere dich vor dem Speichern, dass du wirklich die richtige Buchung stornierst. Nach dem Speichern lässt sich der Vorgang nicht rückgängig machen.