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Eine versendete Kampagne ansehen

Hier siehst du alle Kampagnen, die du bereits versendet hast – egal ob per E-Mail oder SMS. Du kannst die Details einer Kampagne aufrufen, um zu prüfen, wie viele Empfänger sie erreicht hat, wie oft sie geöffnet oder angeklickt wurde und welcher Umsatz daraus entstanden ist.

So kommst du hierher

Klicke im Menü auf Marketing
Wähle E-Mail-Kampagnen oder SMS-Kampagnen
Du siehst die Liste mit allen bisherigen Kampagnen

Voraussetzungen

Du brauchst das Modul Marketing. Für E-Mail-Kampagnen benötigst du zusätzlich ein Postfach; für SMS-Kampagnen einen SMS-Kanal.

So gehst du vor

Suche in der Tabelle die Kampagne, deren Details du ansehen möchtest – du kannst nach Titel, Datum oder Anzahl der Empfänger blättern
Doppelklick auf die Zeile der Kampagne – ein Fenster öffnet sich und zeigt dir alle Details

Aufbau der Kampagnenliste

Die Tabelle zeigt für jede Kampagne folgende Spalten:

Datum: Der Tag, an dem die Kampagne versendet wurde
Titel: Der Name der Kampagne
Empfänger: Wie viele Kontakte diese Kampagne erhalten haben
Versendet: Wie viele E-Mails oder SMS tatsächlich angekommen sind (kann von der Empfängerzahl abweichen, wenn einzelne Adressen ungültig waren)
Geöffnet (E-Mail) oder Interaktionen (SMS): Bei E-Mails die Zahl der Öffnungen, bei SMS die Zahl der Klicks
Termine: Wie viele Terminbuchungen aus dieser Kampagne entstanden sind
Potentieller Umsatz: Der erwartete Umsatz aus offenen Vorgängen, die durch diese Kampagne entstanden sind
Realisierter Umsatz: Der tatsächlich eingenommene Umsatz aus Vorgängen dieser Kampagne

Was danach passiert

Das Detailfenster zeigt dir die Kampagne mit allen Einstellungen und erweiterten Auswertungen. Von dort aus kannst du auch eine Kopie dieser Kampagne erstellen und erneut versendet, oder einzelne Ergebnisse wie Termine oder potenzielle Kunden in dein System übernehmen.

Tipps und Hinweise

Bist du auf der Seite E-Mail-Kampagnen, siehst du nur E-Mail-Kampagnen; auf der SMS-Seite nur SMS-Kampagnen.
Die Spalte Versendet kann kleiner sein als Empfänger, wenn Adressen im Nachhinein ungültig wurden oder vom Versand ausgeschlossen waren.
Um eine ähnliche Kampagne erneut zu versendet, öffne sie und nutze die Kopieren-Funktion im Detailfenster – du sparst dir die erneute Eingabe aller Einstellungen.