Kampagne bearbeiten

Hier erstellst und bearbeitest du Marketing-Kampagnen für E-Mail oder SMS. Du kannst Zielgruppen auswählen, Inhalte verfassen und den Versandzeitpunkt festlegen.

Voraussetzungen

• Mindestens eine erstellte Zielgruppe (Audience)
• Entsprechende Berechtigungen für Marketing-Kampagnen
• Bei E-Mail-Kampagnen: Konfigurierte E-Mail-Einstellungen
• Bei SMS-Kampagnen: SMS-Guthaben oder Vertrag

Aufbau der Seite

Die Seite ist in mehrere Bereiche unterteilt:

Kampagnen-Einstellungen (links oben)

• Kampagnentitel: Name für deine interne Verwaltung
• Zielgruppe: Auswahl der Empfänger aus deinen gespeicherten Zielgruppen
• Entwurf: Schalter zum Speichern ohne sofortigen Versand
• Sendedatum: Wann die Kampagne versendet werden soll
• Uhrzeit: Genaue Sendezeit

Inhalt (links unten)

• Betreff: Nur bei E-Mail-Kampagnen
• Text: Hauptinhalt der Nachricht
• Zeichenzähler: Bei SMS-Kampagnen
• Platzhalter: Vorgefertigte Textbausteine
• KI-Unterstützung: Automatische Textgenerierung

E-Mail-Vorschau (rechts, nur bei E-Mails)

• Live-Vorschau: Zeigt, wie die E-Mail beim Empfänger aussieht
• Responsive Design: Anpassung an verschiedene Bildschirmgrößen
• Platzhalter-Ersetzung: Vorschau mit Beispieldaten

So arbeitest du mit dieser Seite

Neue Kampagne erstellen

1. Titel eingeben: Wähle einen aussagekräftigen Namen
2. Zielgruppe auswählen: Klicke auf das Auswahlfeld und wähle deine Empfänger
3. Versandart festlegen: Entscheide zwischen Entwurf und sofortigem Versand
4. Zeitpunkt planen: Bei geplantem Versand Datum und Uhrzeit wählen
5. Inhalt verfassen: Schreibe deinen Text
6. Speichern: Klicke auf "Speichern"

Bestehende Kampagne bearbeiten

1. Alle Felder sind bereits mit den gespeicherten Werten gefüllt
2. Nimm deine gewünschten Änderungen vor
3. Klicke auf "Speichern", um die Änderungen zu übernehmen

Platzhalter verwenden

Verfügbare Platzhalter:

• [LINK]: Wird durch den Link zu deinem Buchungsportal ersetzt
• [VORNAME]: Wird durch den Vornamen des Empfängers ersetzt
• [NACHNAME]: Wird durch den Nachnamen des Empfängers ersetzt

So verwendest du Platzhalter:

1. Klicke auf einen Platzhalter in der Liste
2. Er wird automatisch in deinen Text eingefügt
3. In der Vorschau siehst du, wie er ersetzt wird

KI-Textgenerierung nutzen

1. Schreibe einen groben Entwurf oder Stichworte
2. Klicke auf das KI-Symbol im Textfeld
3. Die KI schlägt dir einen verbesserten Text vor
4. Übernimm den Vorschlag oder passe ihn an

E-Mail-Vorschau verstehen

Die Vorschau zeigt dir:

• Layout: Wie die E-Mail formatiert wird
• Farben: Corporate Design deines Unternehmens
• Platzhalter: Beispielwerte für Personalisierung
• Links: Wie Buchungslinks dargestellt werden

Tipps und Hinweise

Für E-Mail-Kampagnen

• Betreff: Kurz und aussagekräftig, vermeidet Spam-Filter
• Text: Strukturiert mit Absätzen, nicht zu lang
• Call-to-Action: Klare Handlungsaufforderung mit [LINK]
• Personalisierung: Nutze [VORNAME] für persönliche Ansprache

Für SMS-Kampagnen

• Kürze: SMS haben Zeichenbegrenzung, sei präzise
• Klarheit: Direkte, verständliche Sprache
• Link: [LINK] ist besonders wichtig bei SMS
• Timing: SMS werden meist sofort gelesen

Allgemeine Tipps

• Zielgruppe: Wähle die passende Audience für deine Botschaft
• Zeitpunkt: Berücksichtige die Gewohnheiten deiner Kunden
• Entwürfe: Nutze die Entwurf-Funktion zum Testen
• Vorschau: Kontrolliere immer die Vorschau vor dem Versand

Häufige Anwendungsfälle

Terminbuchung fördern:

• Zielgruppe: Kunden ohne Termin in den letzten 3 Monaten
• Text: Freundliche Erinnerung mit [LINK] zum Buchungsportal
• Timing: Dienstag bis Donnerstag, 10-16 Uhr

Neue Angebote bewerben:

• Zielgruppe: Alle aktiven Kunden
• Text: Beschreibung des Angebots mit Call-to-Action
• Timing: Zu Beginn der Woche für beste Aufmerksamkeit

Kundenbindung stärken:

• Zielgruppe: Stammkunden
• Text: Persönliche Nachricht mit [VORNAME]
• Timing: Zu besonderen Anlässen oder Jahreszeiten

Fehlerbehebung

Zielgruppe ist leer:

• Überprüfe, ob die Audience Kunden enthält
• Kontrolliere die Filterkriterien der Zielgruppe
• Erstelle gegebenenfalls eine neue Audience

Vorschau wird nicht angezeigt:

• Stelle sicher, dass du Text eingegeben hast
• Wähle eine Zielgruppe aus
• Aktualisiere die Seite und versuche es erneut

KI-Funktion reagiert nicht:

• Überprüfe deine Internetverbindung
• Stelle sicher, dass du bereits Text eingegeben hast
• Versuche es mit einem anderen Textansatz

Speichern schlägt fehl:

• Kontrolliere alle Pflichtfelder (Titel, Zielgruppe)
• Bei E-Mails: Betreff darf nicht leer sein
• Überprüfe deine Internetverbindung

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