Kampagnendetails
Hier siehst du alle Details einer Marketing-Kampagne: von den grundlegenden Informationen bis hin zu detaillierten Statistiken über jeden einzelnen Empfänger.
Voraussetzungen
- Eine bereits erstellte und gestartete Marketing-Kampagne
- Entsprechende Berechtigungen zum Anzeigen von Kampagnendetails
Aufbau der Seite
Die Seite ist in zwei Hauptbereiche unterteilt:
Kampagnen-Informationen (oben)
Status-Anzeige: Zeigt den aktuellen Versandstatus:
- Wartend: Kampagne wird in Kürze versendet (Lade-Symbol)
- In Bearbeitung: Kampagne wird gerade versendet mit Fortschrittsanzeige
- Abgeschlossen: Kampagne wurde erfolgreich versendet (Haken-Symbol)
Kampagnendetails:
- Erstellt am: Wann die Kampagne angelegt wurde
- Sendezeitpunkt: Wann die Kampagne versendet wird/wurde
- Titel: Name der Kampagne
- Text: Vollständiger Nachrichtentext
Empfänger-Liste (unten)
Eine detaillierte Tabelle mit allen Empfängern zeigt:
- Versandstatus: Ob SMS/E-Mail erfolgreich gesendet wurde
- Buchung: Ob der Kunde nach der Kampagne einen Termin gebucht hat
- Name: Vollständiger Name des Empfängers
- Sendezeit: Exakter Zeitpunkt des Versands
- Impressionszeitpunkt: Wann der Kunde die Nachricht geöffnet/gelesen hat
So arbeitest du mit dieser Seite
Kampagnenstatus verstehen
Wartend (Lade-Symbol):
- Die Kampagne ist geplant, aber noch nicht gestartet
- Der Versand beginnt zum geplanten Zeitpunkt
In Bearbeitung (Fortschrittsbalken):
- Die Kampagne wird gerade versendet
- Du siehst den Fortschritt in Prozent
- Der Versand kann je nach Empfängeranzahl einige Zeit dauern
Abgeschlossen (Haken):
- Alle Nachrichten wurden versendet
- Die Statistiken sind vollständig
Empfänger-Statistiken interpretieren
Versandstatus-Symbole:
- Grüner Haken: Nachricht erfolgreich zugestellt
- Rotes X: Zustellung fehlgeschlagen (z.B. ungültige Nummer/E-Mail)
- Lade-Symbol: Versand läuft noch
Buchungs-Spalte:
- Ja: Kunde hat nach der Kampagne einen Termin gebucht
- Nein: Keine Buchung erfolgt
Zeitstempel:
- Sendezeit: Wann die Nachricht versendet wurde
- Impressionszeitpunkt: Wann der Kunde sie geöffnet hat (falls verfügbar)
Erfolg messen
- Zustellrate: Wie viele Nachrichten erfolgreich angekommen sind
- Öffnungsrate: Wie viele Empfänger die Nachricht gelesen haben
- Conversion-Rate: Wie viele Empfänger einen Termin gebucht haben
- Timing: Zu welchen Zeiten die beste Response erfolgte
Tipps und Hinweise
- Fehlgeschlagene Zustellungen: Rote X-Symbole deuten auf veraltete Kontaktdaten hin
- Hohe Buchungsrate: Zeigt, dass Inhalt und Zielgruppe gut gewählt waren
- Impressionszeitpunkt: Hilft dir, die beste Sendezeit für zukünftige Kampagnen zu finden
- Langzeit-Tracking: Buchungen können auch noch Tage nach dem Versand erfolgen
Häufige Anwendungsfälle
Kampagnen-Optimierung:
- Analysiere erfolgreiche Kampagnen
- Identifiziere die beste Zielgruppe
- Finde optimale Sendezeiten
Kundendaten-Pflege:
- Erkenne veraltete Kontaktdaten
- Aktualisiere Telefonnummern und E-Mail-Adressen
- Bereinige deine Kundendatenbank
ROI-Berechnung:
- Zähle die Buchungen nach der Kampagne
- Berechne den Umsatz pro Kampagne
- Bewerte die Kosten-Nutzen-Relation
Verwandte Seiten
- Kampagne bearbeiten - Neue Kampagnen erstellen
- Social Media Kalender - Social Media-Beiträge planen