Gutschein-Restbetrag als Trinkgeld einbuchen

Du kannst den verbleibenden Wert eines Gutscheins direkt als Trinkgeld in die Kasse eintragen, statt ihn auszugeben oder verfallen zu lassen. Das ist praktisch, wenn ein Kunde den Restbetrag nicht mehr braucht oder lieber als Trinkgeld geben möchte.

So kommst du hierher

Öffne dein Kassensystem über das Menü System > Standorte.
Wähle den gewünschten Standort und öffne die Registerkarte mit deinem Kassensystem.
Öffne einen Warenkorb oder erstelle einen neuen.
Scanne oder suche einen Gutschein und füge ihn zum Warenkorb hinzu.
Klicke auf den Gutschein im Warenkorb, um die Gutschein-Aktionen zu öffnen.

Voraussetzungen

Der Gutschein muss noch einen Restbetrag haben und darf nicht gesperrt sein. Du brauchst Schreibzugriff auf die Kassensysteme deines Standorts.

Aufbau des Aktionsfensters

Das Fenster zeigt drei Aktionsmöglichkeiten als Karten:

Erneut drucken: Druckt den Gutschein noch einmal aus
An E-Mail senden: Versendet den Gutschein per E-Mail
Restbetrag als Trinkgeld einbuchen: Bucht den verbleibenden Betrag als Trinkgeld ein (diese Karte ist nur sichtbar, wenn der Gutschein noch Restbetrag hat und nicht gesperrt ist)

So gehst du vor

Klicke auf die Karte Restbetrag als Trinkgeld einbuchen.
Das System fragt dich zur Bestätigung, welcher Betrag eingebucht wird. Bestätige die Frage mit Ja.
Je nachdem, wie viel Trinkgeld eingebucht wurde:
- Wenn der Betrag aus der Kasse entnommen werden soll, zeigt das System eine Meldung, dass du diesen Betrag entnehmen sollst.
- Andernfalls wird der Betrag direkt verbucht.

Das Fenster schließt sich automatisch, und du siehst eine Bestätigungsmeldung. Der Gutschein ist damit vollständig aufgebraucht.

Was danach passiert

Der Restbetrag des Gutscheins wird als Trinkgeld in die Kassenbuchhaltung eingebucht und ist danach in den Kassenlisten sichtbar. Der Gutschein selbst zeigt keinen Restbetrag mehr und kann nicht mehr verwendet werden.

Tipps und Hinweise

Diese Aktion eignet sich auch, um Gutscheine zu "retten", die sonst verfallen würden – der Kunde erhält den Wert trotzdem, nur als Trinkgeld statt als zukünftigen Gutschein.
Der Gutschein muss während einer offenen Schicht eingebucht werden.
Wenn du einen Gutschein mehrmals verwenden möchtest und noch Restbetrag vorhanden ist, nutze stattdessen die Aktion Erneut drucken oder An E-Mail senden, um ihn dem Kunden erneut zu übergeben.