E-Mail-Benachrichtigungen für Termine konfigurieren
Hier konfigurierst du alle E-Mail-Benachrichtigungen, die automatisch an deine Kunden gesendet werden. Du kannst Bestätigungen, Erinnerungen und Verkaufsnachrichten individuell anpassen und aktivieren.
Voraussetzungen
Dieser Bereich ist Teil der Standort-Konfiguration und erfordert das Kalender-Modul. Du benötigst entsprechende Berechtigungen zur Verwaltung von Standorten.
Aufbau der Seite
E-Mail-Bestätigungsnachricht
- Aktivierungs-Schalter: Ein/Aus-Schalter für E-Mail-Bestätigungen
- Text-Editor: Umfangreicher Editor für die Nachricht mit Formatierungsmöglichkeiten
- Test-Schaltfläche: Sendet eine Test-E-Mail an dich selbst
E-Mail-Verkaufsnachricht (nur mit Kassen-Modul)
- Aktivierungs-Schalter: Ein/Aus-Schalter für Verkaufsnachrichten
- Text-Editor: Editor für die Nachricht nach einem Verkauf
- Test-Schaltfläche: Sendet eine Test-E-Mail
E-Mail-Erinnerungsnachricht
- Aktivierungs-Schalter: Ein/Aus-Schalter für Erinnerungen
- Text-Editor: Editor für Erinnerungsnachrichten
- Test-Schaltfläche: Sendet eine Test-E-Mail
So arbeitest du mit dieser Seite
E-Mail-Bestätigungen einrichten
- Funktion aktivieren: Setze den Schalter "E-Mail-Bestätigungsnachricht senden" auf "Ein"
- Text verfassen: Schreibe eine freundliche Bestätigungsnachricht im Editor
- Formatierung nutzen: Verwende Überschriften, Fettdruck oder Listen für bessere Lesbarkeit
- Platzhalter einfügen: Nutze dynamische Inhalte wie Kundenname oder Termindaten
- Test senden: Klicke auf "Test-E-Mail senden" zur Überprüfung
- Speichern: Vergiss nicht, die Einstellungen zu speichern
Verkaufsnachrichten konfigurieren
- Modul prüfen: Diese Funktion ist nur mit dem Kassen-Modul verfügbar
- Aktivierung: Schalte "E-Mail-Verkaufsnachricht senden" ein
- Dankesnachricht: Verfasse eine Nachricht, die nach einem Kauf versendet wird
- Zusatzinformationen: Füge Informationen über Garantie, Rückgabe oder Service hinzu
- Testen: Sende eine Test-E-Mail zur Kontrolle
Erinnerungen einrichten
- Aktivierung: Schalte "E-Mail-Erinnerungsnachricht senden" ein
- Erinnerungstext: Schreibe eine höfliche Erinnerung an den bevorstehenden Termin
- Timing beachten: Die Erinnerung wird automatisch vor dem Termin versendet
- Kontaktdaten: Füge deine Kontaktdaten für Rückfragen hinzu
- Test durchführen: Überprüfe die Erinnerung mit einer Test-E-Mail
Text-Editor verwenden
- Markdown-Unterstützung: Der Editor unterstützt Markdown-Formatierung
- Vorschau: Nutze die Vorschau-Funktion, um das Ergebnis zu sehen
- Überschriften: Verwende # für Überschriften
- Listen: Erstelle Aufzählungen mit - oder *
- Links: Füge Links mit Text ein
- Fettdruck: Nutze Text für Hervorhebungen
Test-E-Mails versenden
- Test-Schaltfläche: Klicke auf "Test-E-Mail senden" unter dem jeweiligen Editor
- Automatischer Versand: Die E-Mail wird an deine eigene E-Mail-Adresse gesendet
- Überprüfung: Kontrolliere Inhalt, Formatierung und Darstellung
- Anpassungen: Nimm bei Bedarf Änderungen vor und teste erneut
Tipps und Hinweise
- Persönliche Ansprache: Verwende eine freundliche, persönliche Ansprache
- Kurz und prägnant: Halte die Nachrichten informativ, aber nicht zu lang
- Corporate Design: Achte auf einheitliches Erscheinungsbild mit deinem Unternehmen
- Rechtschreibung: Prüfe alle Texte sorgfältig auf Fehler
- Mobile Optimierung: Bedenke, dass viele E-Mails auf Mobilgeräten gelesen werden
- Kontaktdaten: Füge immer deine Kontaktdaten für Rückfragen hinzu
- Datenschutz: Beachte datenschutzrechtliche Bestimmungen
- A/B-Tests: Teste verschiedene Versionen, um die beste Wirkung zu erzielen
- Regelmäßige Updates: Überarbeite die Texte regelmäßig
- Spam-Filter: Vermeide Wörter, die Spam-Filter auslösen könnten