Terminverschiebung bestätigen

Diese Seite erhält dein Kunde automatisch, nachdem er einen Termin über dein Buchungssystem verschoben hat. Sie zeigt ihm den neuen Termin und bestätigt die erfolgreiche Änderung.

Voraussetzungen

Der Kunde muss einen Termin über das öffentliche Buchungssystem verschoben haben.

Aufbau der Bestätigungsseite

Die Seite enthält eine Bestätigungsmitteilung mit folgenden Informationen:

• Der Name und die E-Mail-Adresse des Kunden
• Das neue Datum des Termins
• Die neue Uhrzeit des Termins
• Eine Kurzmitteilung, dass der Kunde den Termin jederzeit noch einmal ändern oder absagen kann

So gehst du vor

Der Kunde erhält diese Seite automatisch nach einer erfolgreichen Terminverschiebung. Es ist keine weitere Aktion erforderlich – die Seite wird ihm als Bestätigung und Erinnerung an den neuen Termin angezeigt.

Falls du selbst einen Termin im System verschieben möchtest, beschreibt Termin verschieben die erforderlichen Schritte.

Was danach passiert

Die Bestätigungsseite dient deinem Kunden als Quittung für die Terminverschiebung. Er hat von dort aus die Möglichkeit, das Buchungssystem erneut zu nutzen, um den Termin später noch einmal zu ändern oder zu stornieren, falls nötig.

Tipps und Hinweise

• Diese Seite wird dem Kunden nur angezeigt, wenn die Verschiebung erfolgreich war. Treten bei der Änderung Fehler auf, erhält er stattdessen eine Fehlermitteilung.
• Der Kunde kann aus dieser Bestätigung heraus das System nutzen, um weitere Änderungen vorzunehmen – er muss sich nicht erneut anmelden.