E-Mail-Benachrichtigung bei unbekannter Adresse
Diese Seite zeigt dir die E-Mail-Benachrichtigung, die versendet wird, wenn eine Eingangsrechnung von einer unbekannten E-Mail-Adresse gesendet wurde. Diese Sicherheitsmaßnahme schützt dein System vor unbefugten Uploads.
Voraussetzungen
- Eine E-Mail mit Rechnungsanhang wurde an weboffice gesendet
- Die Absender-E-Mail-Adresse ist nicht im System hinterlegt
- Das System hat die E-Mail automatisch abgelehnt
Aufbau der Benachrichtigung
Die E-Mail enthält:
- Warnsymbol (⚠️): Kennzeichnet das Problem
- Betreff: "Unbekannte E-Mail-Adresse"
- Nachricht: Erklärt, dass die Rechnung nicht verarbeitet werden konnte
- Grund: Die E-Mail-Adresse ist nicht im System bekannt
So löst du das Problem
Wenn du die E-Mail erhalten hast:
- Kontaktiere deinen Administrator
- Bitte um Freischaltung deiner E-Mail-Adresse
- Sende die Rechnung nach der Freischaltung erneut
Als Administrator:
- Gehe zu den Benutzereinstellungen
- Füge die E-Mail-Adresse zum entsprechenden Benutzer hinzu
- Informiere den Benutzer über die Freischaltung
Tipps und Hinweise
- Sicherheit: Diese Sperre verhindert, dass fremde Personen Rechnungen in dein System hochladen
- Mehrere Adressen: Du kannst mehrere E-Mail-Adressen pro Benutzer hinterlegen
- Weiterleitung: Auch weitergeleitete E-Mails werden anhand der ursprünglichen Absenderadresse geprüft
- Schnelle Lösung: Die Freischaltung erfolgt meist innerhalb weniger Minuten