Mitarbeiter-Dienstleistungen
Hier legst du fest, welche Mitarbeiter welche Dienstleistungen durchführen dürfen. Diese Zuordnung ist wichtig für die Terminplanung, da nur Mitarbeiter mit der entsprechenden Berechtigung für bestimmte Dienstleistungen gebucht werden können. Du kannst die Zuordnungen einzeln oder für ganze Gruppen verwalten.
Voraussetzungen
- Du benötigst Administratorrechte für deinen Standort
- Mitarbeiter müssen bereits angelegt sein
- Dienstleistungen (Artikel vom Typ "Service") müssen existieren
Aufbau der Seite
Die Seite zeigt eine Tabelle mit allen verfügbaren Dienstleistungen und Mitarbeitern:
Tabellenspalten
Erste Spalte (Kontrollkästchen): Hier kannst du alle Mitarbeiter für eine Dienstleistung gleichzeitig aktivieren oder deaktivieren.
Artikel-Spalte: Zeigt die Artikelnummer und den Namen der Dienstleistung (z.B. "001 - Haarschnitt Damen").
Mitarbeiter-Spalten: Für jeden Mitarbeiter gibt es eine eigene Spalte mit seinem Profilbild als Kopfzeile. In jeder Zelle findest du ein Kontrollkästchen für die Zuordnung.
Interaktive Elemente
Mitarbeiter-Avatare: Die Profilbilder in der Kopfzeile sind anklickbar und ermöglichen es, alle Dienstleistungen für einen Mitarbeiter gleichzeitig zu aktivieren oder zu deaktivieren.
Kontrollkästchen: Jedes Kontrollkästchen repräsentiert eine Zuordnung zwischen einem Mitarbeiter und einer Dienstleistung.
So arbeitest du mit dieser Seite
Einzelne Zuordnung ändern
- Suche die gewünschte Dienstleistung in der linken Spalte
- Suche den gewünschten Mitarbeiter in der Kopfzeile
- Klicke auf das Kontrollkästchen im Schnittpunkt
- Aktiviert = Mitarbeiter darf diese Dienstleistung durchführen
- Deaktiviert = Mitarbeiter darf diese Dienstleistung nicht durchführen
Alle Mitarbeiter für eine Dienstleistung
- Suche die gewünschte Dienstleistung in der Tabelle
- Klicke auf das Kontrollkästchen in der ersten Spalte (ganz links)
- Alle Mitarbeiter werden für diese Dienstleistung aktiviert oder deaktiviert
- Der Zustand richtet sich nach der Mehrheit der aktuellen Zuordnungen
Alle Dienstleistungen für einen Mitarbeiter
- Klicke auf das Profilbild des gewünschten Mitarbeiters in der Kopfzeile
- Alle Dienstleistungen werden für diesen Mitarbeiter aktiviert oder deaktiviert
- Der Zustand wechselt basierend auf den aktuellen Zuordnungen
Schnelle Massenbearbeitung
- Für neue Mitarbeiter: Klicke auf das Profilbild, um alle Dienstleistungen zu aktivieren
- Für neue Dienstleistungen: Klicke auf das Kontrollkästchen links, um alle Mitarbeiter zu aktivieren
- Anschließend kannst du einzelne Zuordnungen nach Bedarf anpassen
Tipps und Hinweise
- Standardverhalten: Neue Mitarbeiter haben zunächst keine Dienstleistungen zugeordnet
- Sicherheit: Nur qualifizierte Mitarbeiter sollten bestimmte Dienstleistungen durchführen dürfen
- Terminbuchung: Kunden können nur bei Mitarbeitern buchen, die für die gewünschte Dienstleistung berechtigt sind
- Flexibilität: Du kannst die Zuordnungen jederzeit ändern, ohne bestehende Termine zu beeinträchtigen
- Übersichtlichkeit: Bei vielen Mitarbeitern scrolle horizontal, um alle zu sehen
- Qualifikation: Berücksichtige Ausbildung, Erfahrung und Spezialisierungen der Mitarbeiter
- Auslastung: Verteile beliebte Dienstleistungen auf mehrere Mitarbeiter für bessere Verfügbarkeit
Praktische Beispiele
Friseurgeschäft
- Haarschnitt Herren: Alle Mitarbeiter
- Haarschnitt Damen: Nur erfahrene Stylisten
- Färben/Tönen: Nur Mitarbeiter mit entsprechender Ausbildung
- Hochsteckfrisuren: Nur Spezialisten
Kosmetikstudio
- Gesichtsbehandlung Basic: Alle Kosmetikerinnen
- Anti-Aging-Behandlung: Nur erfahrene Mitarbeiter
- Permanent Make-up: Nur speziell ausgebildete Mitarbeiter
- Beratung: Alle Mitarbeiter
Autowerkstatt
- Ölwechsel: Alle Mechaniker
- Bremsenservice: Nur zertifizierte Mechaniker
- Elektronik-Diagnose: Nur Spezialisten
- TÜV-Vorbereitung: Nur autorisierte Prüfer
Auswirkungen der Zuordnungen
Terminbuchung
- Kunden sehen nur verfügbare Mitarbeiter für ihre gewählte Dienstleistung
- Die Terminauswahl wird automatisch gefiltert
- Doppelbuchungen werden vermieden
Arbeitsplanung
- Termine werden nur an berechtigte Mitarbeiter vergeben
- Die Auslastung wird gleichmäßiger verteilt
- Spezialisierungen werden berücksichtigt
Qualitätssicherung
- Nur qualifizierte Mitarbeiter führen bestimmte Dienstleistungen durch
- Kundenzufriedenheit wird erhöht
- Haftungsrisiken werden minimiert
Verwandte Seiten
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- Online-Terminbuchung - Auswirkungen auf die Online-Buchung
- Stammdaten - Grundeinstellungen des Standorts