Selbstbedienungs-Gerät bearbeiten
In diesem Fenster konfigurierst du Selbstbedienungs-Geräte für dein Restaurant. Diese Geräte ermöglichen es Gästen, eigenständig Bestellungen aufzugeben, ohne dass Servicepersonal benötigt wird.
Voraussetzungen
- Mindestens ein Restaurant muss eingerichtet sein
- Berechtigung zur Verwaltung von Gastro-Einstellungen
- Das physische Gerät sollte verfügbar sein
Aufbau des Fensters
Überschrift: Zeigt "Neues Selbstbedienungs-Gerät" oder "Selbstbedienungs-Gerät bearbeiten"
Bereich "Stammdaten":
Auswahlfeld "Restaurant":
- Wähle das Restaurant aus, zu dem das Gerät gehört
- Zeigt Restaurantname und zugehörigen Standort
- Diese Auswahl ist Pflicht
Feld "Name":
- Vergib einen aussagekräftigen Namen für das Gerät
- Beispiele: "Terminal Eingang", "Kiosk Terrasse", "Selbstbedienung Bar"
- Hilft bei der Identifikation und Verwaltung
Feld "Seriennummer":
- Eindeutige Seriennummer des Geräts
- Wichtig für technische Zuordnung und Support
- Meist auf dem Gerät selbst zu finden
Schalter "Hier essen erlauben":
- Aktiviert die Option "Hier essen" am Gerät
- Gäste können Speisen für den Verzehr vor Ort bestellen
- Normalerweise aktiviert
Schalter "Mitnehmen erlauben":
- Aktiviert die Option "Mitnehmen" am Gerät
- Ermöglicht Take-Away-Bestellungen
- Je nach Standort sinnvoll
Schalter "Aktiv":
- Bestimmt, ob das Gerät in Betrieb ist
- Inaktive Geräte können keine Bestellungen entgegennehmen
- Für Wartung oder temporäre Abschaltung
Feld "Signalton-Intervall (Sekunden)":
- Zeit in Sekunden, nach der das Gerät zur Startseite zurückkehrt
- Standardwert: 60 Sekunden
- Verhindert, dass Geräte "hängen bleiben"
Filterbereich: Hier bestimmst du, welche Artikel und Kategorien am Gerät verfügbar sind.
So richtest du ein Selbstbedienungs-Gerät ein
Grundkonfiguration:
- Wähle das zugehörige Restaurant aus
- Vergib einen eindeutigen Namen
- Trage die Seriennummer ein
- Aktiviere das Gerät
Bestelloptionen festlegen:
- Entscheide, ob "Hier essen" möglich sein soll
- Bestimme, ob "Mitnehmen" angeboten wird
- Berücksichtige den Standort des Geräts
Timeout einstellen:
- Stelle ein angemessenes Inaktivitäts-Timeout ein
- Kürzere Zeiten in stark frequentierten Bereichen
- Längere Zeiten in ruhigeren Bereichen
Artikel-Filter konfigurieren:
- Öffne die Filterbereiche
- Deaktiviere ungeeignete Kategorien (z.B. beratungsintensive Artikel)
- Blende komplexe Artikel aus
- Konzentriere dich auf einfach bestellbare Produkte
Speichern und testen:
- Klicke auf "Speichern"
- Teste das Gerät mit einer Probebestellung
- Justiere Einstellungen bei Bedarf nach
So bearbeitest du ein bestehendes Gerät
Gerät öffnen:
- Wähle das Gerät aus der Liste
- Das Bearbeitungsfenster öffnet sich mit aktuellen Einstellungen
Einstellungen anpassen:
- Ändere Name oder andere Grunddaten
- Aktiviere oder deaktiviere Bestelloptionen
- Passe das Timeout an
- Aktualisiere den Artikel-Filter
Gerät temporär deaktivieren:
- Deaktiviere den "Aktiv"-Schalter
- Das Gerät nimmt keine neuen Bestellungen entgegen
- Für Wartung oder Reparaturen
Tipps und Hinweise
- Standort berücksichtigen: Passe Einstellungen an den Aufstellort an
- Einfache Artikel: Biete am Selbstbedienungsgerät nur unkomplizierte Artikel an
- Klare Namen: Verwende Namen, die den Standort beschreiben
- Timeout anpassen: Berücksichtige die Zielgruppe und Umgebung
- Bestelloptionen durchdacht wählen: Nicht überall macht "Mitnehmen" Sinn
- Regelmäßig testen: Überprüfe die Funktion regelmäßig
- Filter aktuell halten: Passe den Artikel-Filter bei Sortimentsänderungen an
- Seriennummer dokumentieren: Notiere die Seriennummer für Support-Fälle
- Benutzerfreundlichkeit: Weniger ist oft mehr bei Selbstbedienungsgeräten