Reservierung bearbeiten

In diesem Eingabefenster erstellst du neue Reservierungen oder bearbeitest bestehende. Du gibst alle wichtigen Informationen ein und wählst die passenden Tische aus.

Voraussetzungen

• Du benötigst Berechtigungen für die Reservierungsverwaltung
• Ein Restaurant muss ausgewählt sein
• Für neue Reservierungen: Freie Tische müssen verfügbar sein

Aufbau des Fensters

Bereich "Wann & Wie viele"

Grunddaten der Reservierung:

• Personen: Anzahl der Gäste (Pflichtfeld)
• Datum: Reservierungsdatum mit Kalenderauswahl
• Uhrzeit: Gewünschte Ankunftszeit
• Dauer-Schnellwahl: Schaltflächen für 30 Min, 1 Std, 1,5 Std, 2 Std
• Geschätzte Aufenthaltsdauer: Detaillierte Zeitangabe

Verfügbarkeitsprüfung:

• Automatische Prüfung bei Eingabe
• Warnung bei fehlender Verfügbarkeit
• Vorschläge für alternative Tage

Bereich "Kontakt"

Reservierungsquelle:

• Telefon, E-Mail, Online oder Sonstiges
• Entsprechende Symbole für bessere Übersicht

Kundendaten:

• Kunde: Auswahl aus bestehenden Kunden (optional)
• Vorname/Nachname: Bei neuen Kunden
• Telefonnummer: Kontaktmöglichkeit
• E-Mail: Weitere Kontaktmöglichkeit
• Notiz: Besondere Wünsche oder Hinweise

Tischauswahl (bei Verfügbarkeit)

Wenn Plätze verfügbar sind, erscheint der Tischauswahlbereich:

• Platzstatus: Anzeige, ob genügend Plätze ausgewählt sind
• Raumauswahl: Wechsel zwischen verschiedenen Räumen
• Tischübersicht: Alle verfügbaren Tische mit Platzanzahl
• Auswahlstatus: Grün = ausgewählt, Blau = verfügbar

So erstellst du eine neue Reservierung

Schritt 1: Grunddaten eingeben

1. Gib die Personenanzahl ein
2. Wähle das gewünschte Datum
3. Stelle die Uhrzeit ein
4. Wähle eine Aufenthaltsdauer oder nutze die Schnellwahl-Schaltflächen

Schritt 2: Verfügbarkeit prüfen

1. Das System prüft automatisch die Verfügbarkeit
2. Bei Verfügbarkeit erscheint der Tischauswahlbereich
3. Bei fehlender Verfügbarkeit werden alternative Tage vorgeschlagen

Schritt 3: Kontaktdaten eingeben

1. Wähle die Reservierungsquelle
2. Suche einen bestehenden Kunden oder
3. Gib neue Kontaktdaten ein
4. Füge eine Notiz hinzu (optional)

Schritt 4: Tische auswählen

1. Wähle den gewünschten Raum
2. Klicke auf die Tische, die du zuweisen möchtest
3. Achte auf die Platzanzeige in der Kopfzeile
4. Stelle sicher, dass genügend Plätze ausgewählt sind

Schritt 5: Speichern

1. Prüfe alle Eingaben
2. Klicke auf "Speichern"
3. Die Reservierung wird erstellt und in der Übersicht angezeigt

So bearbeitest du eine bestehende Reservierung

Verfügbare Änderungen

• Personenanzahl: Anpassung der Gästezahl
• Datum und Uhrzeit: Verschiebung der Reservierung
• Aufenthaltsdauer: Verlängerung oder Verkürzung
• Kontaktdaten: Aktualisierung der Informationen
• Tischzuweisung: Änderung der zugewiesenen Tische
• Notizen: Ergänzung besonderer Hinweise

Einschränkungen

• Bereits angekommene Kunden können nicht mehr bearbeitet werden
• No-Show und abgeschlossene Reservierungen sind gesperrt
• Änderungen müssen verfügbare Kapazitäten berücksichtigen

Tipps und Hinweise

• Automatische Prüfung: Die Verfügbarkeit wird bei jeder Änderung neu geprüft
• Tischoptimierung: Wähle Tische passend zur Gruppengröße
• Zeitpuffer: Plane ausreichend Zeit zwischen Reservierungen
• Kontaktdaten: Vollständige Angaben erleichtern die Kommunikation
• Notizen nutzen: Besondere Wünsche oder Allergien vermerken
• Raumwechsel: Du kannst nur Tische aus einem Raum gleichzeitig auswählen

Fehlerbehebung

"Kein Platz verfügbar": Versuche andere Uhrzeiten oder Tage Speichern gesperrt: Prüfe, ob alle Pflichtfelder ausgefüllt sind Tische nicht auswählbar: Möglicherweise bereits belegt oder zu wenig Plätze Datum gesperrt: Prüfe die maximale Vorlaufzeit des Restaurants

Verwandte Seiten

• Reservierungsübersicht
• Tischauswahl
• Tischzuweisung