Gutschein einlösen
Mit diesem Fenster löst du Gutscheine für deine Kunden ein. Du gibst einfach die Gutscheinnummer ein und das System prüft automatisch, ob der Gutschein gültig ist und noch Guthaben hat. Anschließend kannst du den Gutschein direkt im aktuellen Kassiervorgang verwenden.
Voraussetzungen
- Du musst einen aktiven Kassiervorgang haben
- Der Kunde muss einen gültigen Gutschein besitzen
- Der Gutschein darf nicht gesperrt oder bereits aufgebraucht sein
Aufbau des Fensters
Das Fenster zeigt dir folgende Bereiche:
Gutscheinnummer-Eingabefeld: Hier gibst du die Nummer des Gutscheins ein. Das Feld ist bereits fokussiert, sodass du sofort mit der Eingabe beginnen kannst.
Gutschein-Informationen: Sobald du eine Gutscheinnummer eingibst, werden automatisch die Details angezeigt:
- Status-Meldung (verfügbar, gesperrt oder aufgebraucht)
- Kundenname (falls der Gutschein einem Kunden zugeordnet ist)
- Aktivierungsdatum des Gutscheins
- Ursprünglicher Gutscheinwert
- Noch verfügbarer Restbetrag
Schaltfläche "Gutschein verwenden": Diese grüne Schaltfläche fügt den Gutschein zum aktuellen Warenkorb hinzu.
So löst du einen Gutschein ein
Gutscheinnummer eingeben: Gib die Gutscheinnummer in das Eingabefeld ein. Das System prüft automatisch die Gültigkeit.
Gutschein-Status prüfen: Achte auf die farbigen Meldungen:
- Grün "Gutschein verfügbar": Der Gutschein kann verwendet werden
- Rot "Gutschein gesperrt": Der Gutschein wurde gesperrt und kann nicht verwendet werden
- Orange "Gutschein aufgebraucht": Der Gutschein hat kein Guthaben mehr
- Rot "Gutschein wurde nicht erkannt": Die eingegebene Nummer ist ungültig
Gutschein-Details kontrollieren: Überprüfe die angezeigten Informationen:
- Ist der richtige Kunde zugeordnet?
- Stimmt der verfügbare Restbetrag?
- Ist das Aktivierungsdatum plausibel?
Gutschein verwenden: Klicke auf die grüne Schaltfläche "Gutschein verwenden", um den Gutschein zum Warenkorb hinzuzufügen.
Bestätigung: Du erhältst eine Erfolgsmeldung und das Fenster schließt sich automatisch.
Tipps und Hinweise
- Automatische Prüfung: Das System prüft die Gutscheinnummer bereits während der Eingabe
- Teileinlösung: Wenn der Gutscheinwert höher ist als der Warenkorbwert, wird nur der benötigte Betrag verwendet - der Rest bleibt auf dem Gutschein
- Mehrfache Verwendung: Ein Gutschein kann so oft verwendet werden, bis sein Guthaben aufgebraucht ist
- Kundenzuordnung: Nicht alle Gutscheine sind einem bestimmten Kunden zugeordnet - das ist normal
- Schnelle Eingabe: Das Eingabefeld ist bereits fokussiert, du kannst sofort mit der Eingabe beginnen
- Fehlerbehandlung: Bei ungültigen Gutscheinnummern wird sofort eine entsprechende Meldung angezeigt