Die Kundenhistorie zeigt dir alle vergangenen Einkäufe eines Kunden in chronologischer Reihenfolge. Du siehst Belegnummern, Beträge, beteiligte Mitarbeiter und kannst per Klick zu den Details jedes einzelnen Einkaufs gelangen.
Voraussetzungen
- Du benötigst Zugriff auf die Kundenhistorie
- Ein Kunde muss ausgewählt sein
- Entsprechende Berechtigungen für die Ansicht von Verkaufsdaten
Aufbau der Seite
Historie-Tabelle
Die Haupttabelle zeigt alle vergangenen Einkäufe mit folgenden Spalten:
Datum
- Datum des Einkaufs
- Chronologisch sortiert (neueste zuerst)
Beleg-Nr.
- Eindeutige Belegnummer im Format "Präfix/Nummer"
- Zur Identifikation und Nachverfolgung
Betrag (netto)
- Nettobetrag des Einkaufs
- Ohne Mehrwertsteuer
Betrag (brutto)
- Bruttobetrag des Einkaufs
- Inklusive Mehrwertsteuer
Kassiert von
- Name des Mitarbeiters, der den Verkauf abgewickelt hat
- Wichtig für Nachfragen und Verantwortlichkeiten
Bedient von
- Name(n) der Mitarbeiter, die den Kunden bedient haben
- Kann mehrere Mitarbeiter umfassen (kommagetrennt)
Aktionen
- Info-Schaltfläche für Detailansicht
Interaktive Funktionen
- Doppelklick: Öffnet die Detailansicht des Einkaufs
- Info-Schaltfläche: Alternative zum Öffnen der Details
- Suchfunktion: Deaktiviert für bessere Übersicht
So arbeitest du mit dieser Seite
Historie durchsuchen
- Die Tabelle lädt automatisch alle Einkäufe des Kunden
- Neueste Einkäufe stehen oben
- Scrolle durch die Liste für ältere Einträge
- Alle wichtigen Informationen sind auf einen Blick sichtbar
Details anzeigen
- Methode 1: Doppelklicke auf eine Zeile
- Methode 2: Klicke auf die Info-Schaltfläche
- Die Detailansicht öffnet sich mit vollständigen Informationen
- Du siehst alle Artikel, Mengen, Preise und Zahlungen
Informationen nutzen
- Kaufverhalten analysieren: Erkenne Muster und Präferenzen
- Beratung verbessern: Nutze die Historie für Empfehlungen
- Reklamationen bearbeiten: Finde schnell relevante Einkäufe
- Garantieansprüche: Überprüfe Kaufdaten und Details
Mitarbeiter-Informationen
- Sieh, welcher Kollege den Verkauf durchgeführt hat
- Kontaktiere bei Rückfragen den entsprechenden Mitarbeiter
- Verstehe die Betreuungshistorie des Kunden
- Koordiniere bei Folgeterminen
Tipps und Hinweise
- Chronologische Sortierung: Neueste Einkäufe stehen immer oben
- Vollständige Historie: Alle Einkäufe werden erfasst und angezeigt
- Mitarbeiter-Zuordnung: Sowohl kassierende als auch bedienende Mitarbeiter werden erfasst
- Betragstransparenz: Netto- und Bruttobeträge werden separat angezeigt
- Schneller Zugriff: Doppelklick für sofortige Detailansicht
- Belegnummer-System: Eindeutige Identifikation jedes Vorgangs
- Historische Preise: Preise können von aktuellen Preisen abweichen
- Mehrere Bediener: Ein Verkauf kann von mehreren Mitarbeitern betreut worden sein
- Reklamations-Support: Alle nötigen Informationen für Reklamationsbearbeitung
- Umsatzanalyse: Erkenne wertvolle Kunden anhand der Einkaufshistorie