weboffice.digital - Dokumentation
Branche Beauty Branche Gastro Branche Handel
PDF

Buchungs-Statistiken

Buchungs-Statistiken

Diese Seite gibt dir einen umfassenden Überblick über alle Termine und Buchungen in deinem Unternehmen. Du siehst, wie sich deine Terminanzahl entwickelt, woher deine Buchungen kommen und wie ausgelastet dein Betrieb ist. Diese Informationen helfen dir bei der Kapazitätsplanung und dabei, deine Buchungskanäle zu optimieren.

Voraussetzungen

  • Du benötigst Zugriff auf das Statistik-Modul
  • Es müssen bereits Termine und Buchungen in deinem System erfasst sein
  • Die verschiedenen Buchungsquellen (Telefon, Online, etc.) sollten korrekt zugeordnet sein

Aufbau der Seite

Die Buchungs-Statistiken zeigen dir vier wichtige Bereiche:

Termine-Diagramm Ein Balkendiagramm zeigt dir die Anzahl der Termine über den gewählten Zeitraum. Du kannst Spitzenzeiten und ruhigere Perioden auf einen Blick erkennen.

Kumulierte Termine Dieses Liniendiagramm zeigt dir die Gesamtentwicklung deiner Termine über die Zeit. Du siehst den kontinuierlichen Aufbau und kannst Wachstumstrends erkennen.

Terminherkunft Ein Kreisdiagramm zeigt dir, über welche Kanäle deine Kunden ihre Termine buchen - ob telefonisch, online, vor Ort oder über andere Wege.

Termine-Übersicht Eine detaillierte Tabelle listet alle wichtigen Kennzahlen zu deinen Terminen auf, wie Gesamtanzahl, durchschnittliche Termine pro Tag und weitere statistische Werte.

So arbeitest du mit dieser Seite

Zeitraum festlegen Wähle über die Filteroptionen den Zeitraum aus, den du analysieren möchtest. Du kannst zwischen verschiedenen vordefinierten Zeiträumen wählen oder einen individuellen Zeitraum einstellen.

Terminentwicklung verfolgen Nutze das Balkendiagramm, um zu sehen, an welchen Tagen oder in welchen Wochen du besonders viele oder wenige Termine hattest.

Wachstum bewerten Das kumulierte Diagramm zeigt dir, ob deine Terminanzahl kontinuierlich wächst oder ob es Phasen mit Rückgängen gibt.

Buchungskanäle analysieren Überprüfe im Kreisdiagramm, welche Buchungswege deine Kunden bevorzugen. Dies hilft dir bei der Optimierung deiner Buchungssysteme.

Detailanalyse durchführen Nutze die Tabelle für genaue Zahlen und weitere statistische Auswertungen.

Tipps und Hinweise

  • Achte auf wiederkehrende Muster in der Terminverteilung - diese können dir bei der Personalplanung helfen
  • Wenn ein Buchungskanal besonders erfolgreich ist, solltest du diesen weiter stärken
  • Nutze ruhigere Zeiten für Wartungsarbeiten oder Schulungen
  • Vergleiche verschiedene Zeiträume, um saisonale Schwankungen zu erkennen
  • Bei unerwarteten Rückgängen in der Terminanzahl solltest du die Ursachen untersuchen

Verwandte Seiten