Terminverschiebungs-Bestätigung
Diese Seite zeigt eine automatisch generierte E-Mail-Bestätigung, die an Kunden gesendet wird, wenn ihr Termin erfolgreich verschoben wurde. Die Bestätigung enthält alle wichtigen Informationen zum neuen Termin und wird automatisch vom System erstellt.
Voraussetzungen
- Ein Termin wurde über das Online-Buchungssystem verschoben
- Die E-Mail-Funktion ist in deinem System aktiviert
- Der Kunde hat eine gültige E-Mail-Adresse hinterlegt
Aufbau der Bestätigung
Die E-Mail-Bestätigung enthält folgende Informationen:
Persönliche Anrede: Der Kunde wird mit seinem vollständigen Namen und seiner E-Mail-Adresse angesprochen
Bestätigungstext: Ein freundlicher Text, der die erfolgreiche Terminverschiebung bestätigt
Neuer Termin: Das neue Datum und die neue Uhrzeit werden klar hervorgehoben dargestellt
Weitere Hinweise: Information über die Möglichkeit, den Termin erneut zu ändern oder abzusagen
So funktioniert die automatische Versendung
Die Bestätigung wird automatisch versendet, wenn:
- Ein Kunde seinen Termin über das Online-System verschiebt
- Die Verschiebung erfolgreich im System gespeichert wurde
- Alle notwendigen Kundendaten vorhanden sind
Tipps und Hinweise
- Die E-Mail wird im Namen deines Unternehmens versendet
- Der Kunde erhält die Bestätigung sofort nach der Terminverschiebung
- Falls der Kunde keine E-Mail erhält, prüfe die hinterlegte E-Mail-Adresse
- Die Bestätigung dient als Nachweis für den neuen Termin