Details zur Kundenhistorie

Diese Detailansicht zeigt dir alle Informationen zu einem spezifischen Einkauf eines Kunden. Du siehst den bedienenden Mitarbeiter, alle gekauften Artikel mit Mengen und Preisen sowie die Zahlungsinformationen. Falls verfügbar, kannst du auch den zugehörigen Beleg als PDF herunterladen.

Voraussetzungen

• Du musst einen Historieneintrag aus der Kundenhistorie ausgewählt haben
• Entsprechende Berechtigungen für die Ansicht von Kundenhistorien
• Für PDF-Download werden zusätzliche Berechtigungen benötigt

Aufbau der Seite

PDF-Download

Falls ein Beleg verfügbar ist, findest du oben:

• "Beleg herunterladen": Lädt den zugehörigen Beleg als PDF herunter

Allgemeine Informationen

Dieser Bereich zeigt:

• Bedienender Mitarbeiter: Name des Mitarbeiters, der den Verkauf durchgeführt hat
• Weitere allgemeine Informationen zum Verkaufsvorgang

Positionen

Eine detaillierte Tabelle aller verkauften Artikel:

• Bezeichnung: Name des verkauften Artikels oder der Dienstleistung
• Menge: Anzahl der verkauften Einheiten
• Preis: Einzelpreis des Artikels

Zahlungen

Übersicht aller Zahlungsvorgänge:

• Zahlungsdatum: Wann die Zahlung erfolgt ist
• Zahlart: Wie bezahlt wurde (Bar, Karte, Überweisung etc.)
• Summe: Gezahlter Betrag

So arbeitest du mit dieser Seite

Informationen einsehen

1. Die Seite lädt automatisch alle Details zum ausgewählten Einkauf
2. Scrolle durch die verschiedenen Bereiche
3. Alle Tabellen zeigen die vollständigen Informationen an
4. Nutze die Informationen für Kundenberatung oder Reklamationen

Beleg herunterladen

1. Klicke auf "Beleg herunterladen" (nur wenn verfügbar)
2. Das PDF wird automatisch heruntergeladen oder geöffnet
3. Du erhältst eine Bestätigungsmeldung
4. Der Beleg kann gedruckt oder gespeichert werden

Details analysieren

1. Mitarbeiter-Information: Sieh, wer den Verkauf durchgeführt hat
2. Artikel-Details: Überprüfe, was genau verkauft wurde
3. Preise kontrollieren: Vergleiche Preise mit aktuellen Konditionen
4. Zahlungsabwicklung: Verstehe, wie die Zahlung abgewickelt wurde

Informationen nutzen

1. Für Kundenberatung bei Folgekäufen
2. Bei Reklamationen oder Rückfragen
3. Für Garantie- oder Serviceanfragen
4. Zur Analyse des Kaufverhaltens

Tipps und Hinweise

• Vollständige Dokumentation: Alle Details des Verkaufsvorgangs sind erfasst
• Mitarbeiter-Zuordnung: Du siehst, wer für den Verkauf verantwortlich war
• Preistransparenz: Alle Preise werden detailliert aufgeschlüsselt
• Zahlungsnachweis: Vollständige Dokumentation der Zahlungsabwicklung
• PDF-Verfügbarkeit: Nicht alle Vorgänge haben einen verfügbaren Beleg
• Historische Daten: Preise können von aktuellen Preisen abweichen
• Mehrfachzahlungen: Ein Vorgang kann mehrere Zahlungen haben (z.B. Anzahlung + Restzahlung)
• Artikeldetails: Nutze die Informationen für Beratung zu ähnlichen Produkten
• Reklamationsbearbeitung: Alle nötigen Informationen für Reklamationen sind verfügbar
• Garantieverfolgung: Kaufdatum und Details für Garantieansprüche

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