System-Protokolle einsehen

Du möchtest nachvollziehen, was im System passiert ist: wer hat wann welche Daten geändert, welche E-Mails wurden versendet, wie liefen die Synchronisationen mit Social Media, oder welche Webhooks wurden ausgelöst. Hier findest du alle diese Protokolle auf einen Blick.

So kommst du hierher

1. Öffne das Menü und wähle System-Logs.
2. Du siehst verschiedene Registerkarten für unterschiedliche Protokolltypen.

Aufbau der Seite

Je nachdem, welche Protokoll-Art du einsehen möchtest, stehen dir folgende Registerkarten zur Verfügung:

• Aktivitätsprotokoll: Ein Überblick über Änderungen an Datensätzen – wer hat was wann geändert
• E-Mail-Protokoll: Alle versendeten E-Mails mit Empfänger, Versanddatum und Lesestatus
• Meta-Sync-Protokoll: Synchronisierungen mit Facebook, Instagram und WhatsApp
• Druckprotokoll: Vorschauen von gedruckten Dokumenten
• Webhook-Protokoll: Alle ausgelösten Webhooks mit Status und Fehlermeldungen

So gehst du vor

Aktivitätsprotokoll

1. Klicke auf die Registerkarte Aktivitätsprotokoll, um alle Änderungen an Datensätzen zu sehen.
2. Die Liste zeigt dir für jeden Eintrag:
   • Zeitstempel: Wann die Änderung stattfand
   • Benutzer: Wer die Änderung vorgenommen hat
   • Typ: Ein Symbol und Label, das zeigt, ob es eine Neuanlage, Änderung, Löschung oder Archivierung war
   • Aktion: Die Art der Änderung
   • Datensatz: Welcher Datensatz betroffen war
3. Um die Details einer Änderung zu sehen, klicke auf die Schaltfläche mit dem Auge-Symbol in der Zeile oder doppelklick auf die Zeile selbst. Ein Fenster öffnet sich, das dir für jede geänderte Eigenschaft zeigt, welcher Wert vorher da war und welcher Wert jetzt gespeichert ist. Bei Neuanlagen siehst du nur die neu eingetragenen Werte.

E-Mail-Protokoll

1. Klicke auf die Registerkarte E-Mail-Protokoll.
2. Die Liste zeigt alle versendeten E-Mails mit Absender, Empfänger, Versanddatum und Lesestatus.
3. Um eine E-Mail im Detail anzusehen, klicke auf eine Zeile. Ein Fenster öffnet sich mit:
   • Kunde: Der Kundenname, falls zutreffend
   • Versendet am: Das Datum und die Uhrzeit des Versands
   • Versendet von: Der Benutzer, der die E-Mail ausgelöst hat
   • Gelesen am: Wann die E-Mail geöffnet wurde (falls das verfolgbar ist)
   • E-Mail-Adresse: Die Adresse des Empfängers
   • Betreff: Der Betreff der E-Mail
   • Anhänge: Falls vorhanden, kannst du sie hier als Links sehen und direkt herunterladen
   • Inhalt: Der vollständige Text der E-Mail wird dir in einer Vorschau angezeigt

Meta-Sync-Protokoll

1. Klicke auf die Registerkarte Meta-Sync-Protokoll.
2. Oben siehst du eine Übersicht der Sync-Vorgänge diesen Monat:
   • Gesamtanzahl aller Syncs
   • Wie viele erfolgreich waren
   • Wie viele fehlgeschlagen sind
   • Wie viele neue Posts geladen wurden
3. Die Tabelle zeigt dir jeden einzelnen Sync-Vorgang mit:
   • Zeitpunkt: Wann der Sync lief
   • Plattform: Facebook, Instagram oder WhatsApp
   • Auslöser: Ob es ein regelmäßiger Sync oder ein Webhook-Sync war
   • Account: Welcher Account betroffen war
   • Event: Der Typ des Events
   • Dauer: Wie lange der Sync dauerte
   • Neue Posts: Wie viele neue Posts geladen wurden
   • Erfolgreich: Ein Häkchen oder ein X
   • Fehlermeldung: Falls der Sync fehlgeschlagen ist, steht hier der Fehler

Druckprotokoll

1. Klicke auf die Registerkarte Druckprotokoll.
2. Ein Fenster zeigt die Vorschau eines gedruckten Dokuments als PDF.
3. Du kannst das Dokument im Browser betrachten, herunterladen oder ausdrucken.

Webhook-Protokoll

1. Klicke auf die Registerkarte Webhook-Protokoll.
2. Die Tabelle zeigt alle ausgelösten Webhooks mit:
   • Gesendet: Wann der Webhook versendet wurde
   • Webhook: Der Name des Webhooks
   • Event: Der Typ des Events
   • URL: Die Zieladresse, an die der Webhook gesendet wurde
   • Erfolgreich: Häkchen oder X
   • HTTP Status: Der HTTP-Status-Code der Antwort
   • Fehlermeldung: Falls etwas schiefging, die Fehlermeldung

Was danach passiert

Die Protokolle werden automatisch gepflegt und dienen der Nachverfolgung und Sicherheitskontrolle. Du kannst sie jederzeit einsehen, ohne etwas zu ändern – alle Einträge sind schreibgeschützt.

Tipps und Hinweise

• Große Datenmengen: Wenn du lange zurückschauende Protokolle einsehen möchtest, nutze die Filter- und Sortiermöglichkeiten der Listen, um schneller zum Gesuchten zu gelangen.
• E-Mail-Lesestatus: Der Lesestatus wird nur erfasst, wenn der Empfänger E-Mail-Tracking aktiviert hat und die E-Mail geöffnet wurde.
• Fehlersuche: Fehlgeschlagene Syncs und Webhooks zeigen die Fehlermeldung direkt in der Liste – das hilft bei der Fehlersuche.