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Hotel-Raten pflegen

Du legst hier Preise für Nächte, Aufenthalte und Belegungen fest und steuerst sie mit Regeln, Saisonen und Ausnahmen. Am Ende erscheinen die Preise in Buchungsstrecke und Rezeption.

So kommst du hierher

Öffne die Seitenleiste und gehe zu Web.Office.Hotel > Hotel-Raten.

Voraussetzungen

Du benötigst das Recht zum Verwalten von Hotelstammdaten. Außerdem muss ein Ratenplan (ein Tarif mit Preis, Verpflegung und Stornobedingung) bereits angelegt sein.

Aufbau der Seite

Die Seite besteht aus zwei Registerkarten.

Die erste Registerkarte Raten zeigt ein großes Gitter: jede Zeile ist eine Zimmerklasse mit einer Belegungszahl, jede Spalte ein Kalendertag. Die Zellen enthalten die Endpreise — zusammengefasst in Balken für Nächte mit gleichem Preis. Ein blasses Aussehen bedeutet "errechnet, nicht hinterlegt". Die Kopfzeile zeigt den Wochentag, die Kalenderwoche und die Nachfrage (Auslastung, Feiertage, Veranstaltungen, Ferienzeiten).

Die zweite Registerkarte Tarife verwaltet die Grundlagen: Ratenpläne, Saisonen und Stornoregeln.

So gehst du vor

Ersten Ratenplan anlegen (falls noch nicht vorhanden)

Gehe zur Registerkarte Tarife.
Klicke auf die Schaltfläche Neu im Bereich Ratenpläne.
Trage einen Ratencode ein (z. B. eine Kürzel wie "RACK" oder "EARLY").
Trage eine Bezeichnung ein, unter der du den Plan wiederfindest.
Wähle Verpflegung und Stornoregel, falls vorhanden.
Hake unter Kategorien die Zimmerklassen an, in denen dieser Tarif verkäuflich sein soll. Hier kannst du auch Preisgrenzen und Zuschläge für Einzelbelegung oder Zusatzbetten eintragen.
Klicke Speichern.

Sobald du einen Ratenplan hast, erscheint die Registerkarte Raten.

Preise in der Ratentafel eintragen

Gehe zur Registerkarte Raten.
Wähle oben rechts den Ratenplan aus.
Stelle den Zeitraum ein (2 Wochen, 1 Monat oder 3 Monate) und die Belegungen, die du sehen willst.
Navigiere mit den Pfeilen oder auf Heute zu dem Zeitraum, den du bearbeiten willst.

Preise für einzelne Nächte setzen:

Klicke auf einen Balken in der Tabelle. Der rechte Seitenbereich zeigt, wo dieser Preis herkommt.
Klicke auf Grundpreis ändern.
Gib einen Preis brutto ein und weise Restriktionen zu (Verkaufsstopp, Anreise/Abreise sperren, Mindest-/Maximalaufenthalt).
Klicke Speichern.

Preise für einen Zeitraum setzen:

Ziehe mit der Maus über mehrere Nächte in einer Zeile oder klicke auf eine Nacht, halte dann Umschalt und klicke auf eine andere Nacht derselben Zeile, um den Bereich zu wählen. Du kannst auch mehrere Zeilen wählen, wenn du Strg hältst.
Klicke auf Preise setzen.
Gib den Neuen Preis brutto ein, oder passe den Preis mit Anpassung in Prozent oder Anpassung als Betrag an.
Unter Verkauf kannst du Verkaufsstopp setzen oder einen Mindestaufenthalt vorgeben.
Klicke zuerst Vorschau — das System warnt dich vor unplausiblen Sprüngen (z. B. wenn ein Preis günstiger ist als die kleinere Belegung).
Klicke Schreiben, um die Preise zu speichern.

Einzelne Ausnahmpreise setzen:

Klicke auf einen Balken im Gitter.
Unter der Überschrift "Ein einzelner Preis" klicke auf Grundpreis ändern oder Ausnahmepreis für diese Nacht (falls ein Ausnahmspreis schon da ist).
Setze einen Preis brutto und gib an, bis wann dieser Ausnahmspreis gelten soll (Läuft ab am).
Klicke Speichern.

Kinder- und Verpflegungspreise verwalten

Diese findest du nicht in der Ratentafel selbst, sondern über den Erklärtext am rechten Rand, wenn du einen Preis anklickst.

Altersgruppen anlegen (z. B. "Babys", "Kleinkinder"):

Klicke im Erklärtext auf Altersgruppe anlegen.
Trage Alter von und Alter bis ein.
Hake an, ob das Kind Zählt als Person (bei der Belegung mitgerechnet).
Klicke Speichern.

Kinderpreise nach Altersgruppe setzen:

Klicke im Erklärtext auf Kinderpreis (falls vorhanden) oder öffne den Ratenplan und füge eine neue Kinderregel an.
Wähle die Altersgruppe.
Stelle das Wievielste Kind ein (1 = erstes Kind, 2 = zweites, etc.).
Gib an, wie das Kind im Zimmer der Eltern bepreist wird: Prozent vom Erwachsenenpreis oder Fester Betrag.
Dasselbe für Im eigenen Zimmer.
Klicke Speichern.

Verpflegungspreise setzen:

Klicke im Erklärtext auf Verpflegungspreis (falls es eine Verpflegungsart gibt).
Wähle die Verpflegungsart (z. B. Frühstück, Halbpension).
Gib den Pro Person und Nacht ein.
Optional: Gib Nur für Ratenplan oder Nur in Saison an.
Du kannst den Preis für jede Altersgruppe mit einem Faktor anpassen (0,5 = halber Preis).
Klicke Speichern.

Massenpflege nutzen

Eine Saison ins nächste Jahr übernehmen:

Klicke auf Saison übernehmen.
Wähle die Saison (z. B. "Sommersaison Juli–August").
Gib optional einen Aufschlag in Prozent oder Aufschlag als Betrag ein.
Klicke Vorschau, um zu sehen, welcher Zeitraum übernommen wird und wie viele Nächte betroffen sind.
Klicke Übernehmen (oder Überschreiben, falls es schon Preise im Zielzeitraum gibt).

Preise einer Zimmerklasse in eine andere kopieren:

Klicke auf Kategorie übernehmen.
Wähle Quelle (die Kategorie, deren Preise du kopieren willst) und Ziel.
Gib den Zeitraum ein.
Optional: Gib einen Zuschlag in Prozent oder Zuschlag als Betrag ein.
Hake an, ob du Vorhandene Preise überschreiben willst.
Klicke Übernehmen.

Preise mit Regeln steuern

Regeln lassen Preise automatisch ansteigen oder sinken — je nach Auslastung, Vorlaufzeit, Wochentag oder anderen Bedingungen.

Preisregel anlegen:

Klicke im Erklärtext auf Preisregel (falls vorhanden) oder öffne den Ratenplan und füge eine neue Regel an.
Gib eine Bezeichnung und eine Priorität ein. Regeln mit niedriger Priorität greifen zuerst.
Wähle eine Bedingung — z. B. Auslastung, Vorlaufzeit, Aufenthaltsdauer oder Wochentag.
Je nach Bedingung stellst du Schwellwerte ein (z. B. "Ab 80 % Auslastung" oder "Nur freitags und samstags").
Unter Was sie tut gibst du an, um wie viel Prozent oder um welchen Betrag der Preis angepasst wird.
Unter Wofür gilt sie kannst du die Regel auf einzelne Ratenpläne oder Zimmerklassen beschränken.
Hake an, ob die Regel Aktiv und ob sie Danach aufhören soll (keine weiteren Regeln mehr).
Klicke Speichern.

Wochentagspreis setzen:

Klicke im Erklärtext auf Wochentagsregel (falls vorhanden).
Wähle den Wochentag.
Gib an, ob nur eine bestimmte Kategorie und/oder Saison betroffen ist.
Unter Aufschlag oder Abschlag gibst du einen Prozent- oder Betrag-Wert ein (negativ = Rabatt).
Klicke Speichern.

Aufenthaltsdauer-Rabatt setzen:

Klicke im Erklärtext auf Preis nach Aufenthaltsdauer (falls vorhanden).
Stelle Ab Nächten ein (z. B. ab 7 Nächten).
Wähle, ob du einen Festen Nachtpreis setzen willst oder einen Faktor auf den Grundpreis (z. B. 0,85 = 15 % Rabatt).
Klicke Speichern.

Saisonen und Nachfrageereignisse verwalten

Saison anlegen:

Gehe zur Registerkarte Tarife und klicke auf die Schaltfläche Neu im Bereich Saisonen.
Trage eine Bezeichnung ein.
Wähle Von und bis (Datum).
Gib eine Priorität ein. Bei überlappenden Saisonen gewinnt die höhere Zahl.
Klicke Speichern.

Veranstaltung mit hoher Nachfrage eintragen:

Klicke im Erklärtext auf Veranstaltung mit erhöhter Nachfrage (falls vorhanden).
Trage eine Bezeichnung ein (z. B. "Oktoberfest").
Wähle Von und bis (Datum).
Gib einen Faktor ein (z. B. 1,2 = 20 % Preisaufschlag).
Klicke Speichern.

Ferienzeit eintragen:

Klicke im Erklärtext auf Ferienzeit (falls vorhanden).
Trage eine Bezeichnung ein (z. B. "Sommerferien Deutschland").
Wähle Von und bis (Datum).
Trage das Herkunftsland ein (2-stellig, z. B. "DE").
Klicke Speichern.

Stornobedingungen verwalten

Stornoregel anlegen:

Gehe zur Registerkarte Tarife und klicke auf die Schaltfläche Neu im Bereich Stornoregeln.
Trage eine Bezeichnung ein.
Unter Nichtanreise stellst du ein, was bei Ausfall ohne Absage verrechnet wird — als Anzahl Nächte, Prozent vom Aufenthalt, Fester Betrag oder Kostenfrei.
Unter Fristen fügst du mit Frist hinzufügen Stornoschritte ein. Jeder Schritt legt fest: wer später als X Stunden vor Anreise storniert, zahlt Y.
Klicke Speichern.

Was danach passiert

Alle Preise werden gespeichert und stehen sofort in Buchungsstrecke, Rezeption und Portal zur Verfügung. Der Endpreis einer Nacht errechnet sich aus Grundpreis, Regeln, Wochentagspreis, Aufenthaltsdauer-Rabatten und Veranstaltungen — in dieser Reihenfolge. Ein Ausnahmspreis (Ausnahmpreis für diese Nacht) übersteuert alles andere.

Alle Änderungen sind nachträglich rückgängig zu machen: klicke auf Rückgängig, um die letzte Massenänderung zurückzunehmen.

Tipps und Hinweise

Preise ohne Hinterlage: Ein blasser Balken ist ein erechneter Preis (z. B. aus einer Regel), kein fest eingetragener. Du kannst ihn nicht ändern, sondern nur die Regel oder den Grundpreis.
Lückennächte: Der rechte Seitenbereich zeigt unter Offene Gründe alle Nächte ohne Preis — sortiert nach Anlass (Veranstaltung, Ferienzeit). Ein Klick springt dorthin.
Widersprüche warnen: Wenn ein Preis günstiger ist als die kleinere Belegung, oder wenn ein Sprung zur Vornacht zu groß ist, zeigt die Vorschau eine Warnung. Das ist kein Fehler, sondern eine Bestätigung: du bestätigst die Warnung und speicherst trotzdem.
Ableitung statt Kopie: Ein abgeleiteter Plan rechnet aus einem Basisplan. Du gibst nur eine prozentuale Anpassung ein oder einen Festbetrag, und der Rest folgt automatisch. Das ist praktisch für Packungstarife oder Frühbucher-Varianten.
Kostenlose Nächte: Ein Preis von null gilt als Freinacht und muss explizit bestätigt werden — damit man sie nicht versehentlich speichert.