Zahlungseingänge löschen

Wenn eine Zahlung irrtümlich erfasst wurde oder nicht korrekt zugeordnet ist, kannst du sie hier aus der Liste entfernen. Die Zahlung wird gelöscht und die zugehörige Rechnung zeigt wieder als unbezahlt.

Voraussetzungen

Du brauchst die Berechtigung, Zahlungen zu löschen.

Aufbau der Übersicht

Die Seite zeigt alle eingegangenen Zahlungen zu deinen Rechnungen in einer Tabelle. Jede Zeile enthält:

Rechnungs-Nr.: die Nummer der bezahlten Rechnung (als Link zur Rechnung)
Kundenbild: das Profilbild des Kunden
Kunde: der Name des Kunden
Bezahlter Betrag: die Summe der Zahlung
Zahlungsart: wie der Kunde bezahlt hat (z. B. Banküberweisung)
Datum: wann die Zahlung eingegangen ist
Löschen-Schaltfläche: ein rotes Symbol zum Entfernen der Zahlung

So gehst du vor

Suche in der Liste die Zahlung, die du löschen möchtest. Du kannst die Tabelle oben durchsuchen oder durchblättern.
Klicke auf das rote Löschen-Symbol in der Zeile der Zahlung.
Bestätige die Sicherheitsabfrage "Wollen Sie diese Zahlung wirklich löschen?" mit Ja.

Was danach passiert

Die Zahlung wird sofort gelöscht. Die zugehörige Rechnung wird wieder als unbezahlt gekennzeichnet und erscheint wieder in Offene Posten.

Das System zeigt die Meldung "Erfolgreich abgeschlossen" an.

Tipps und Hinweise

Gelöschte Zahlungen lassen sich nicht zurückfordern. Überprüfe, dass du die richtige Zahlung löschst, bevor du bestätigst.
Zahlen Kunden die gelöschte Summe erneut ein, musst du die Zahlung danach neu erfassen.
Wenn die Zahlung richtig zugeordnet ist, sondern nur der Betrag oder die Zahlungsart falsch erfasst wurde, ist es besser, die Zahlung zu löschen und neu zu erfassen, statt sie zu korrigieren.