Kundenbestellung anlegen und bearbeiten

Mit einer Kundenbestellung forderst du Artikel von einem anderen Standort oder Lager an und verfolgst deren Bestellung und Lieferung nach. Du kannst mehrere Artikel auswählen, Mengen eingeben und den Status von der Anfrage bis zur vollständigen Lieferung verfolgen.

So kommst du hierher

1. Öffne in der Seitenleiste die Bereiche Stammdaten und dann Artikel.
2. Wähle Kollektion und öffne die Kollektion, für die du eine Kundenbestellung erstellen möchtest.
3. Klick auf Hinzufügen im Bereich der Kollektion.

Voraussetzungen

Es gibt keine besonderen Voraussetzungen. Du brauchst mindestens einen angelegten Artikel und einen Kunden.

Aufbau der Übersicht

Die Kundenbestellungs-Übersicht zeigt alle bisherigen Anfragen in einer Liste. Jede Zeile enthält:

• Nummer: Die eindeutige Nummer der Kundenbestellung
• Erstelldatum und Letzte Änderung: Zeitstempel
• Kunde: Der Name des Kunden, für den die Bestellung gedacht ist
• Erstellt von: Der Benutzer, der die Bestellung angelegt hat
• Positionen: Die Anzahl der angeforderten Artikel
• Standort: Der Ort oder das Lager, das die Artikel bereitstellen soll (falls sichtbar)
• Status: Der aktuelle Stand der Anfrage — von Angefragt über Teilweise bestellt, Bestellt, Lieferung unvollständig bis Erhalten

Unten in der Übersicht stehen zwei Schaltflächen: Neue Kundenbestellung zum Anlegen und Bestellungen anlegen zum Umwandeln von Anfragen in echte Bestellungen.

Oben rechts kannst du mit Zeige stornierte Einträge zwischen aktiven und stornierten Kundenbestellungen wechseln.

So gehst du vor

Neue Kundenbestellung anlegen

1. Klick auf Neue Kundenbestellung. Ein Eingabefenster öffnet sich.

2. Standort (falls du die Berechtigung hast): Wähle den Standort oder das Lager aus, das die Artikel zur Verfügung stellen soll. Dieses Feld ist Pflicht und wird automatisch gefüllt, wenn du später einen Kunden auswählst.

3. Kunde: Wähle den Kunden aus, für den die Bestellung gedacht ist. Dies ist ein Pflichtfeld. Wenn der Kunde bereits einem Standort zugeordnet ist, wird dieser automatisch eingetragen.

4. Notiz (optional): Gib einen Kommentar ein, den nur interne Nutzer sehen — etwa zur Priorität oder zu besonderen Anforderungen.

5. Klick auf Hinzufügen im rechten Bereich Gewünschte Artikel. Ein Fenster zur Artikelsuche öffnet sich.

6. In der Artikelsuche:

   • Durchsuche die Artikel nach Artikelnummer, Artikel (Name), Beschreibung, Kategorie oder EAN / Barcode.
   • Du siehst in jeder Zeile auch den Lagerstand (wenn Lagerbestände gepflegt werden) und den Verkaufspreis Brutto.
   • Markiere einen oder mehrere Artikel mit den Häkchen links in der Zeile.
   • Klick auf Gewählte Artikel hinzufügen, um alle markierten Artikel zur Bestellung hinzuzufügen. Alternativ doppelklick auf einen Artikel, um nur diesen direkt hinzuzufügen.

7. Nach der Rückkehr zum Bestellfenster erscheinen die ausgewählten Artikel in der Liste unter Gewünschte Artikel:

   • Menge: Gib die gewünschte Menge ein. Der Standardwert ist 1. Ein Artikel wird nur einmal in der Liste gespeichert; wenn du ihn nochmal hinzufügst, erhöht sich die Menge.
   • Notiz (optional): Vermerke etwas zum einzelnen Artikel — beispielsweise Qualitätsanforderungen oder Lieferbedingungen.

8. Klick auf Speichern. Die Kundenbestellung wird gespeichert und erhält eine Nummer. Die Übersicht aktualisiert sich.

Kundenbestellung bearbeiten

1. Doppelklick auf eine Zeile in der Übersicht oder klick auf das Bearbeiten-Symbol. Das Eingabefenster öffnet sich.

2. Du kannst jetzt — je nach Status der Bestellung — die Menge und Notizen der einzelnen Artikel ändern.

3. Klick auf Speichern, um die Änderungen zu übernehmen.

Kundenbestellung stornieren

1. Klick auf das Symbol mit dem Papierkorb in der Zeile der Bestellung, die du stornieren möchtest.

2. Bestätige die Sicherheitsabfrage. Die Bestellung wird mit dem Status Storniert gekennzeichnet und verschwindet aus der aktiven Liste.

3. Um stornierte Bestellungen wiederherzustellen, aktiviere oben rechts Zeige stornierte Einträge, suche die Bestellung und klick auf das Wiederherstellungs-Symbol.

Bestellungen aus Kundenbestellungen erstellen

1. In der Übersicht klick auf Bestellungen anlegen. Ein Fenster öffnet sich, in dem du auswählst, welche Kundenbestellungen oder deren Positionen du in echte Bestellungen umwandeln möchtest.

2. Nach dem Speichern werden die Bestellungen angelegt und in der Status-Spalte neben der Kundenbestellung angezeigt — beispielsweise B/001.

Was danach passiert

Die Kundenbestellung wird gespeichert und erhält eine eindeutige Nummer. Sie erscheint in der Übersicht mit dem Status Angefragt. Sobald du Bestellungen aus dieser Anfrage erstellst, wechselt der Status zu Teilweise bestellt oder Bestellt. Wenn die Waren eintreffen und verbucht werden, wird der Status zu Lieferung unvollständig oder Erhalten aktualisiert.

Du kannst die Bestellung jederzeit wieder öffnen, um Mengen oder Notizen zu ändern — solange sie nicht vollständig erhalten oder storniert ist.

Tipps und Hinweise

• Artikel werden nicht angezeigt? Überprüfe, ob der gewählte Standort die benötigten Artikel führt. Nur Artikel, die dem Standort zugeordnet sind, erscheinen in der Suche.
• Kundenbestellung und Bestellung sind nicht dasselbe. Eine Kundenbestellung ist eine interne Anfrage; eine Bestellung ist ein Auftrag an einen Lieferanten. Nutze Bestellungen anlegen, um daraus echte Lieferantenbestellungen zu machen.
• Status wird nicht aktualisiert? Der Status ändert sich nur, wenn entsprechende Bestellungen angelegt oder Wareneingänge verbucht werden. Eine reine Anfrage bleibt auf Angefragt, bis etwas anderes passiert.