Fragen und Antworten hinzufügen und gestalten

Mit diesem Baustein zeigst du auf deiner Website eine Liste von Fragen mit zuklappbaren Antworten – Besucher können einzelne Fragen öffnen und wieder schließen. Das ist praktisch für häufig gestellte Fragen oder für Inhalte, die du kompakt halten möchtest.

Voraussetzungen

Es gibt keine besonderen Voraussetzungen. Der Baustein ist Teil des Website-Editors.

Aufbau des Editors

Auf der rechten Seite öffnet sich das Einstellungsfenster mit zwei Bereichen:

Allgemein: Hier bestimmst du die Kopfzeile und den Einleitungstext des gesamten Bausteins. Du kannst außerdem festlegen, ob die erste Frage automatisch geöffnet sein soll, wenn Besucher die Seite laden.

Aktionen: Hier verwaltest du die einzelnen Fragen. Jede Frage wird als eine Karte angezeigt, die du bearbeiten, verschieben, kopieren oder löschen kannst.

So gehst du vor

Kopfbereich des Bausteins ausfüllen

1. Trage unter Kleine Überschrift einen kurzen Text ein – optional, etwa „Unsere häufigsten Fragen".

2. Trage unter Überschrift die Hauptüberschrift des Bausteins ein. Dieses Feld unterstützt Formatierung wie Fett oder Kursiv.

3. Trage unter Einleitung einen erklärenden Text ein, der über den Fragen erscheint – auch optional. Dieses Feld unterstützt ebenfalls Formatierung.

4. Schalte Erste Karte immer öffnen ein, wenn die erste Frage bereits geöffnet angezeigt werden soll. Im ausgeschalteten Zustand sind alle Fragen zunächst zugeklappt.

Erste Frage anlegen

5. Klicke auf Karte hinzufügen unter der Rubrik Aktionen. Eine neue Frage wird angelegt.

Eine Frage bearbeiten

6. Klicke auf die Karte der Frage, die du bearbeiten möchtest. Sie klappt auf und zeigt alle Felder:

   • Symbol (optional): Wähle ein Icon, das neben der Frage angezeigt wird. Klicke auf das Feld und suche ein Symbol aus.

   • Titel: Gib hier deine Frage ein. Formatierung ist möglich.

   • Animation (optional): Wähle eine Effekt aus, der beim Öffnen der Antwort abläuft – oder bleib bei „Keine Animation".

   • Text: Gib hier die Antwort ein. Auch dieses Feld unterstützt Formatierung und ist perfekt für längere Texte.

7. Wiederhole Schritt 5 und 6, bis du alle Fragen und Antworten eingetragen hast.

Fragen sortieren und verwalten

8. Um die Reihenfolge zu ändern: Klicke auf der Karte auf den Pfeil nach oben oder unten. So verschiebst du die Frage eine Position weiter oder zurück.

9. Um eine Frage zu kopieren: Klicke auf das Kopier-Symbol. Eine identische Kopie wird direkt darunter eingefügt – praktisch, wenn sich zwei Fragen ähneln.

10. Um eine Frage zu löschen: Klicke auf das Löschen-Symbol (Mülleimer). Die Frage wird sofort entfernt.

11. Klicke oben rechts auf Speichern, um alle Änderungen zu speichern.

Was danach passiert

Der Baustein ist nun auf deiner Website sichtbar. Besucher können jede Frage durch Klick öffnen und wieder schließen. Falls du „Erste Karte immer öffnen" aktiviert hast, ist bereits die erste Frage offen.

Du kannst den Baustein jederzeit wieder öffnen und weitere Fragen hinzufügen, bestehende Antworten korrigieren oder die Reihenfolge anpassen.

Tipps und Hinweise

• Fragen gezielt einsetzen: Nutze diesen Baustein für deine echten Kundenfragen – so hilfst du Besuchern, schnell Antworten zu finden.

• Kurz und prägnant: Lange Antworten lassen sich zwar eingeben, aber kurze, prägnante Texte sind leichter zu lesen.

• Symbole helfen: Ein passendes Icon macht jede Frage visuell schneller erfassbar.