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Dein Abonnement verwalten

Hier siehst du deine aktuellen Abonnement-Kosten, die nächste Rechnung und dein Zahlungsmittel. Du kannst dein Abrechnungsintervall ändern, Module und Optionen abbestellen und deine Kündigung verwalten.

So kommst du hierher

Öffne die Seitenleiste und gehe zu Web.Office.Administration > System/Abo.

Voraussetzungen

Du benötigst das Recht Mandant verwalten.

Aufbau der Seite

Die Seite zeigt dir vier bis sechs Bereiche mit deinen Abonnement-Informationen:

Nächste Rechnung am [Datum]: Deine kommende Abrechnung mit einer Aufschlüsselung nach Lizenzkosten, Optionskosten und Verbrauchskosten (wie SMS oder KI).
Abrechnung: Hier kannst du das Abrechnungsintervall wählen (monatlich oder jährlich) und einen Aktionscode einlösen.
Zahlungsmittel: Zeigt dein hinterlegtes Zahlungsmittel und bietet Optionen, dieses zu ändern oder zu entfernen.
Rechnungshistorie: Eine Liste aller bisherigen Rechnungen mit Status und PDF-Download.
Gebuchte Module & Optionen: Deine aktuell aktiven Module und Optionen mit Preisen und der Möglichkeit, diese zum Periodenende abzubestellen.

Wenn du noch in der kostenlosen Testphase bist, siehst du oben eine Information über das Enddatum.

So gehst du vor

Zahlungsmittel hinterlegen oder ändern

Scrolle zum Bereich Zahlungsmittel.
Wenn noch kein Zahlungsmittel hinterlegt ist: Klicke auf Zahlungsmittel hinterlegen. Du wirst zur Zahlung-Setup-Seite weitergeleitet.
Wenn bereits ein Zahlungsmittel hinterlegt ist: Klicke auf Ändern, um ein anderes Zahlungsmittel einzutragen.

Das Zahlungsmittel wird für alle zukünftigen Abrechnungen verwendet.

Abrechnungsintervall ändern

Scrolle zum Bereich Abrechnung.
Wähle zwischen Monatlich oder Jährlich.
Die Änderung wird sofort gespeichert. Eine Bestätigung erscheint oben rechts.

Die neue Abrechnung gilt ab deinem nächsten Abrechnungszeitraum. Wenn die Abrechnung bereits gestartet ist, kannst du das Intervall nur mit dem Support ändern.

Aktionscode einlösen

Scrolle zum Bereich Abrechnung.
Falls kein aktiver Aktionscode vorhanden ist: Gib deinen Code in das Feld Aktionscode ein.
Klicke Einlösen.
Ist der Code gültig, werden die Kosten für Module und Optionen entsprechend reduziert oder zeitweise kostenlos. Verbrauchskosten (wie SMS oder KI) werden weiterhin berechnet.

Ein Modul oder eine Option abbestellen

Scrolle zum Bereich Gebuchte Module & Optionen.
Suche in der Liste das Modul oder die Option, das/die du abbestellen möchtest.
Klicke auf das Symbol Abbestellen (X) in derselben Reihe.
Bestätige die Abfrage.
Die Position wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums abbestellt und danach nicht mehr berechnet. Bis dahin bleibt es aktiv.

Um eine Abbestellung rückgängig zu machen: Klicke auf das Symbol Undo (Pfeil) neben der Zeile, solange der Abrechnungszeitraum noch nicht abgelaufen ist.

Eine Rechnung herunterladen

Scrolle zum Bereich Rechnungshistorie.
Suche die gewünschte Rechnung in der Liste.
Klicke auf PDF in der entsprechenden Zeile.
Die Rechnung öffnet sich in einem neuen Browser-Fenster zum Anschauen oder Speichern.

Das Abonnement kündigen

Scrolle zum Bereich Gebuchte Module & Optionen nach unten.
Klicke auf Jetzt Kündigen.
Bestätige die Abfrage.
Dein Mandant läuft bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter. Danach wird er deaktiviert und nicht automatisch verlängert.

Um eine Kündigung zurückzuziehen: Klicke auf Kündigung zurückziehen im selben Bereich, solange der Abrechnungszeitraum noch nicht abgelaufen ist.

Was danach passiert

Alle Änderungen werden sofort gespeichert. Deine nächste Rechnung wird auf Basis der aktuellen Einstellungen (Intervall, Aktionscode, gebuchte Module) erstellt. Rechnungen erscheinen automatisch in der Rechnungshistorie und können jederzeit als PDF heruntergeladen werden.

Zahlungsmittel müssen vor jeder Abrechnung gültig und aktiv sein. Fehlt ein Zahlungsmittel und die Abrechnung startet, kannst du dein Abonnement nicht nutzen.

Tipps und Hinweise

Ist die Abrechnung bereits gestartet, lässt sich das Abrechnungsintervall nicht mehr selbstständig ändern. Kontaktiere den Support für eine Umstellung.
Abbestellungen von Modulen oder Optionen werden immer zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Sie fallen nicht sofort weg.
Verbrauchskosten (SMS, KI) werden unabhängig vom Aktionscode weitergeleitet. Ein Aktionscode spart nur bei Modul- und Optionskosten.
Wenn dein Zahlungsmittel abläuft oder ungültig wird, aktualisiere es rechtzeitig, um Zahlungsausfälle zu vermeiden.